KOSTENLOSE DEMO ANFORDERN

Akkurate Angebotserstellung steigert Verkauf von Service und Bindung von Kunden

Ein fahrzeugspezifisches Online-Serviceangebotssystem, das die Kundenzufriedenheit und den Umsatz mit Teilen und Arbeitsleistungen erhöht.
Superservice Menus™ empowers Service Advisors to deliver a fully priced and itemised service quote with transparency and efficiency.

So funktioniert es

Ermitteln Sie ein Fahrzeug anhand der Fahrzeugnummer oder des Modells.

Wählen Sie den erforderlichen Servicevorgang aus.

Öffnen Sie das Angebots- und Reparaturauftragssystem, um ein vollständig ausgepreistes Angebot zu erstellen, in dem sämtliche Arbeitsleistungen, Teile und Verschiedenes-Posten aufgelistet sind.

Endlich Schluss mit der Abwanderung von Kunden zum Ersatzteilmarkt!

Mit Superservice Menus können Servicemitarbeiter in Sekundenschnelle fahrzeugspezifische Angebote mit aktuellen Preisen erstellen. Dadurch kann das Personal einen informativen, souveränen und ansprechenden Kundendienst leisten, der den Wert eines Originalteile-Service besser vor Augen führt.

Die Ergebnisse? Kunden, die das Gefühl haben, die Kontrolle über den Service Ihres Fahrzeugs zu haben, und dem Personal im Händlerbetrieb vertrauen. Dadurch kommt es bei mehr Angeboten zur Auftragserteilung. Zudem steigt der Absatz von Teilen und Arbeitsleistungen. Die Kunden sind zufriedener und bleiben mit höherer Wahrscheinlichkeit auch nach Ablauf der Garantiezeit treue Kunden.

Leistungsstarke Verkaufswerkzeuge und Automatisierung

Funktionen, die eine präzise Angebotserstellung einfach machen:

  • Angebote, Reparaturaufträge, Rechnungen und Lifetime-Servicepläne in Sekundenschnelle
  • Vollständig ausgepreiste Vorgänge sofort hinzufügen und entfernen
  • Wartungspläne bis zu 210.000 km
  • Einbauvorgänge für Originalzubehör
  • Anpassung von Lohntarifen, Teilepreisen und Kleinmaterialien durch den Händler
  • Fahrzeug- und kennzeichenspezifische Menü-Informationen
  • Reparaturvorgänge enthalten alle zugehörigen benötigten Teile – nicht nur das primäre oder ursächliche Teil
  • Modellabdeckung von 10 Jahren; neue Modelle werden bei ihrem Erscheinen aufgenommen
  • Automatische Aktualisierung auf die jeweils neuesten Teile- und Preisdaten
  • Bis zu 300 gängige Reparaturen je Modell
  • Nahtlose Integration mit führenden DMS-Systemen
invoice1Fahrzeugkennung: Fg.-Nr., Aufbau, Ausstattung
invoice2Preis für Arbeitsleistung
invoice3Vorgangsbeschreibung
invoice4Auftragsverlauf
invoice5Teilenummern, Beschreibungen und Preise
invoice6Schmiermittelspezifikationen und Preise
invoice7Arbeitszeit
invoice8Garantiecode
invoice9Nach Einzelposten aufgeschlüsselter Gesamtpreis

Mobile Flexibilität und Effizienz

Superservice Menus setzt die Kundenerfahrung mit schnellen, übereinstimmenden und personalisierten Serviceangeboten über jedes internetfähige Gerät um.

Mit benutzerfreundlichen Funktionen und automatischen Aktualisierungen auf die jeweils neuesten Teile- und Preisdaten ermöglicht es Serviceberatern, ihre wertvolle Zeit für die Beschäftigung mit dem Kunden zu nutzen, statt Teilepreise zu suchen, Aufträge anzufragen oder Arbeitszeiten herauszusuchen.

Zugeschnitten auf Ihren Händlerbetrieb und Ihre Kunden

Die Tiefe und Genauigkeit der Automobilhersteller-Wartungspläne sowie der Reparatur- und Zubehöreinbauvorgänge von Superservice Menus garantieren einheitliche Prozesse, eine effiziente Preisgestaltung sowie eine akkurate Rechnungsstellung durch das Personal:

  • Serviceempfang
  • Ersatzteilregal
  • Vorablieferung
  • Verkaufsbereich
  • Servicewerkstatt
  • Garantieanträge
  • Flottenverkauf
  • Call-Center

Dank uneingeschränkter Flexibilität bei der Anpassung von Lohntarifen, Arbeitszeiten, Teilen und Preisen für Verschiedenes können Sie mit Superservice Menus kreative Vertriebsstrategien verfolgen:

  • Erstellung und Verkauf von Serviceplänen
  • Erstellung von Menüs für eigene Servicekampagnen

Rentabilität

Genaue Angebote
Präzise Rechnungen
Maximierte Verkäufe

Produktivität

Effiziente Abläufe
Produktives Personal
Systemintegration

Kundenbindung

Transparenz
Gewissheit
Vertrauen

Superservice Triage eVHC

Maximierung der Serviceverkäufe durch Integration einer digitalen Direktannahme

Dank vollständiger Integration in die digitale Direktannahme Superservice Triage kann Superservice Menus sofort alle in der Direktannahme ermittelten Teile, Arbeitsleistungen und das Kleinmaterial auspreisen.

Diese Integration ermöglicht dem Personal die schnelle Erstellung präziser Angebote für komplexe Reparaturen, weil Teiledaten und Arbeitszeiten schneller gefunden und Genehmigungen für Arbeiten häufiger direkt vor Ort eingeholt werden können.

Maximierung der Service-Buchungen mit Superservice Connect

Superservice Connect ist ein fahrzeugspezifisches Online-Selbstbuchungs- und -Angebotssystem, das auf der Website eines Händlerbetriebs oder Automobilherstellers eine ansprechende Präsenz für den Verkauf von Serviceleistungen liefert.

Mit ihm haben die Kunden Zugriff auf die fahrzeugspezifischen Menü-Informationen aus Superservice Menus und damit die Möglichkeit, jederzeit ein schnelles Serviceangebot und die entsprechende Buchungsbestätigung abzurufen.

Maximierung der Service-Kundenbindung mit Superservice Register

Superservice Register ist eine sichere und transparente Online-Datenbank mit fahrzeugspezifischen Service-Historien, die Händlerbetrieben einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ersatzteilmarkt-Werkstätten bietet.

Sie bietet Zugriff auf die fahrzeugspezifischen Auftragsinformationen aus Superservice Menus, und hilft Händlerbetrieben bei der mühelosen Erfassung einer präzisen digitalen Service-Historie.