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Kommen Sie ins Gespräch… Jederzeit!

Die einzige Messaging-App mit nahtloser Integration in den Microcat Live EPC.
Microcat Messenger hilft, die Produktivität zu erhöhen und die Kommunikation zu verbessern, wodurch unter dem Strich mehr Teile verkauft werden.

So funktioniert es

Laden Sie das Personal im Händlerbetrieb und Handelskunden ein, Microcat Messenger herunterzuladen.

Ihr Vorteil: bessere Kommunikation, höhere Genauigkeit von Bestellungen und weniger zurückgeschickte Teile.

Optimieren Sie den Ablauf, Ihren Kundendienst und den Teileverkauf.

Einführung von Microcat Messenger

Eine Echtzeit-Messaging-App, die für hohe Kundenzufriedenheit sorgt sowie der Produktivität und dem Teileverkauf einen Schub gibt.

Microcat Messenger soll die Qualität und den zeitnahen Austausch von Informationen zwischen Ihrer Ersatzteilabteilung und den Kunden verbessern. Jetzt können Sie Ihren Teileschalter von der Bindung an feste Öffnungszeiten befreien und die Botschaft vermitteln, dass Sie jederzeit für Ihre Kunden erreichbar sind.

Microcat Messenger Innovation

Intuitiv und integriert mit dem Microcat Live EPC

Microcat Messenger stellt Ersatzteilexperten einen zentralen Ort zur Verfügung, über den sie Nachrichten empfangen, nach Teileinformationen suchen und Anfragen sofort beantworten können. Das gelingt durch nahtlose Integration mit Ihrem Microcat Live EPC.

Ihr internes Personal und Handelskunden können Fg.-Nr.-Strichcodes scannen, Fotos aufnehmen und Teileanfragen direkt in Ihr Messenger EPC-Desktop-Chat-Fenster schicken. Die Anfrage wird als anklickbare Nachricht angezeigt. Ein Klick, und Microcat startet sofort eine Fg.-Nr.-Suche und lädt das richtige Modell.

Weil Sie Zugriff auf genaue und detaillierte Informationen haben, können Sie einen schnelleren und präziseren Service liefern. Für Ihren Händlerbetrieb macht sich das mit höherer Produktivität und Effizienz sowie einer besseren Unterstützung des Vertriebs bezahlt.

Fg.-Nr.-Strichcodes scannen

Fotos machen

Teileanfragen schicken

Teilenummern und Illustrationen empfangen

Und Bestellungen aufgeben

OHNE DAZU DIE WERKSTATT ZU VERLASSEN!

Öffnen Sie Ihre Ersatzteilabteilung für den direkten Zugriff durch Ihre Kunden

Serviceabteilung

Techniker können im Servicebereich bleiben, statt Zeit damit zu verschwenden, durch die Werkstatt zu laufen, um am Teileschalter Fragen zu stellen.

Handelskunde

Sie erhöhen die Genauigkeit von Bestellungen, minimieren Retouren und optimieren den Ablauf.

Teilelager

Dank der App sind keine E-Mails oder Anrufe beim Teileschalter mehr nötig.

Verkaufsbereich

Beim Verkauf eines Neuwagens können in Echtzeit die Preise von Zubehör und Einbau abgefragt werden.

Teileschalter

Geben Sie Ihrem Händlerbetrieb einen Effizienzschub

Instant Messaging

Wenn aus Gesprächen konkrete Aufträge werden. Dank kostenloser und sicherer Nachrichten bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Handelskunden und dem Personal des Händlerbetriebs. Microcat Messenger gibt dem Teilepersonal die Möglichkeit, mehrere Handelskunden gleichzeitig zu betreuen – und das schneller und effizienter.

Zudem zeigt der Messenger an, wenn eine gesendete Nachricht vom Empfänger gelesen wurde. Sie wissen also, dass Ihre Kunden die Nachricht erhalten haben!

Fg.-Nr.-Strichcodes scannen

Finden Sie das richtige Fahrzeug und die zugehörigen Teile. Handelskunden und Techniker können Fg.-Nr.-Strichcodes scannen und diese direkt an die Ersatzteilabteilung des Händlerbetriebs schicken. Microcat leitet daraufhin automatisch eine Fg.-Nr.-Suche ein und lädt das richtige Fahrzeugmodell für das Personal im Händlerbetrieb.

Senden von Fotos und Videos

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Mit der in Microcat Messenger integrierten Kamera können Handelskunden nahtlos Fotos und Videos machen und verschicken. Das hilft dem Personal im Händlerbetrieb, die richtigen Teile zu ermitteln, die Genauigkeit der Teilebestellung zu erhöhen und Fehler bei der Teilebestellung zu vermeiden.

Austausch von Teilenummern und Illustrationen

Teileinformationen auf Knopfdruck. Dank Integration mit dem Microcat Live EPC können Händlerbetriebe Teilenummern, Illustrationen, Preise und Informationen einfach finden und an ihre Techniker und Handelskunden weitergeben.