Servicios posventa
Su asistente digital siempre conectado que responde preguntas de clientes, detecta oportunidades comerciales y realiza reservas directamente desde su sitio web.
Presentación
El asistente web de Intellegam es una solución que utiliza inteligencia artificial desarrollada para la industria automotriz. Maneja consultas entrantes al sitio web con una fluidez similar a la humana, respondiendo preguntas técnicas sobre vehículos, realizando comparaciones entre modelos, respondiendo consultas de servicio y mantenimiento y convirtiendo el tráfico online en oportunidades reales de venta, todo mientras crea una experiencia digital más rápida y atractiva que genera confianza en el cliente e impulsa las conversiones.
Ventajas
Atraiga a los visitantes web
Responda consultas las 24 horas, todos los días de la semana dando información precisa y verificada por el fabricante sobre una amplia gama de temas relacionados con la atención al cliente.
Consiga más oportunidades comerciales
Convierta las visitas ocasionales a su sitio web en oportunidades de ventas y servicio, incluyendo las reservas directas.
Mejore la experiencia digital de sus clientes
Ofrezca a sus clientes un servicio rápido, personalizado y multilingüe, para que disfruten de una experiencia tan única como ellos.
Funciones clave
Respuestas inmediatas a consultas sobre vehículos
Responda las preguntas de los clientes sobre vehículos, acabados, características, accesorios y precios al instante, las 24 horas del día, todos los días de la semana. El asistente web, que utiliza datos originales de los fabricantes, hace que los clientes no tengan que pasar horas buscando respuestas o llamando a su concesionario, creando una experiencia online completa que genera confianza y optimiza la actividad.
Consultas sobre servicios y reparaciones
Guíe a los clientes a través de preguntas comunes sobre servicios y reparaciones con respuestas concretas y fáciles de entender. Desde programas de mantenimiento rutinarios hasta consultas técnicas complejas, el asistente web ofrece información clara que ayuda a los clientes a tomar decisiones bien informadas. Si no puede encontrar una respuesta, reenvía los casos complejos a los miembros de su equipo.
Captación y calificación de oportunidades
Convierta el tráfico del sitio web en oportunidades competitivas. El asistente web captura datos de contacto, identifica intenciones y traslada oportunidades comerciales directamente a su CRM o DMS. Ya sea una consulta sobre un vehículo nuevo o una solicitud de servicio, su equipo recibe contactos interesadoslistos para hacerles un seguimiento.
Precisión basada en datos
Todas las respuestas se basan en datos verificados de los fabricantes, lo que garantiza que cada detalle, desde especificaciones técnicas hasta recomendaciones de servicio, sea preciso y fiable. El asistente web nunca fabrica información, lo que genera confianza en el cliente y protege la reputación de su marca.
Conversaciones naturales y multilingües
Ofrezca conversaciones intuitivas con una naturalidad similar a la humana que resulten personales y atractivas. El asistente web admite varios idiomas, entiende consultas complejas y puede trasladar consultas a su equipo con contexto completo cuando sea necesario.
Flujo de trabajo digital integrado
Conéctese a su DMS o plataforma de programación de su agenda para mostrar la disponibilidad en tiempo real y permitir que los clientes reserven servicios, pruebas de conducción o realicen reservas al instante. Cada reserva se confirma y registra automáticamente sin necesidad de realizar ninguna acción de manera manual. Para integraciones con el DMS, CRM u otras plataformas, póngase en contacto con nosotros.
Cómo funciona
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Descubra cómo el asistente web de Intellegam puede transformar la experiencia online de sus clientes y la generación de oportunidades comerciales.
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