Servicio
Sistema de reservas de servicio online basado en datos
Presentación
Superservice Connect es la única solución de reserva de servicios online impulsada por datos de fabricantes específicos de cada VIN que garantiza que los clientes accedan al programa de servicio exacto para su vehículo. Con menús de precios integrados, los clientes reciben una estimación de costes precisa por adelantado, lo que les genera mucha confianza además de permitirles realizar reservas las 24 horas del día, los 7 días de la semana para su mayor comodidad.
Ventajas
Superservice Connect ofrece el máximo soporte y comodidad para sus clientes a la vez que hace más fácil la tarea de los empleados con reservas de servicio más sencillas y eficientes.
Reservas de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Los clientes pueden reservar el servicio de su vehículo en cualquier momento y lugar ofreciendo a los concesionarios una solución fácil que está siempre activa para mejorar la experiencia del cliente y generar más reservas.
Experiencia digital del cliente
El 62% de los conductores preferiría reservar y gestionar online sus reservas de servicio, por lo que es esencial que los concesionarios puedan cumplir con esta expectativa.
Reducción de llamadas innecesarias
Facilitar a los clientes las reservas online reduce significativamente la cantidad de tiempo que su equipo de servicio necesita pasar al teléfono.
Funciones clave
Descubra cómo Superservice Connect optimiza las operaciones del taller y mejora la experiencia del cliente.
Recomendaciones de servicio personalizadas
Superservice Connect utiliza datos de cada VIN combinados con los programas de servicio del fabricante para recomendar servicios específicos adaptados al historial del vehículo y las necesidades actuales de sus clientes.
Encuentre su concesionario más cercano
Facilite a los clientes la programación de su servicio con la API integrada de Google Maps que les ayuda a encontrar el concesionario más cercano o de su preferencia. Además, se muestran los horarios de apertura del concesionario, lo que garantiza una experiencia de reserva fácil y cómoda.
Disponibilidad de reservas en tiempo real
Si Superservice Connect está integrado con su DMS, los clientes podrán elegir cualquier reserva disponible de su agenda del taller, lo que les permitirá reservar con confianza y facilidad.
Optimización del flujo digital de trabajo
Gracias a la integración con el DMS, las reservas realizadas online llegarán directamente a la agenda de su taller, sin necesidad de introducir los datos manualmente. Puede configurar plantillas para reservas de tipo ordinario, así como recordatorios para asegurarse de que los clientes no olviden sus reservas.
Cómo funciona
Descubra cómo Superservice Connect agiliza el proceso de reserva de servicio de vehículos para los concesionarios:
Solicitar demostración
Compruebe cómo funciona Superservice Connect y solicite una demostración para comenzar.
Historias de nuestros clientes
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Materiales de formación
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