Aftersales
Ihr stets verfügbarer digitaler Assistent, der Kundenfragen beantwortet, Geschäftsmöglichkeiten erfasst und Termine direkt über Ihre Website vergibt.
Überblick
Der Webassistent von Intellegam ist ein KI-gestützter digitaler Assistent, der speziell für die Automobilindustrie konzipiert wurde. Er wickelt eingehende Anfragen über die Website mit menschenähnlicher Sprachkompetenz ab. Er kann technische Fragen zum Fahrzeug beantworten, Modellvergleiche durchführen, auf Service- und Wartungsanfragen reagieren und den Online-Traffic in qualifizierte Verkaufs- und Aftersales-Geschäftsmöglichkeiten verwandeln. Und dabei wird gleichzeitig eine schnellere, ansprechendere Online-Erfahrung geschaffen, die das Kundenvertrauen stärkt und die Umwandlungsquote steigert.
Vorteile
Besucher der Website sofort einbinden
Beantworten Sie Anfragen rund um die Uhr mit exakten, von OEMs verifizierten Informationen zu einer Vielzahl von Kundendienstthemen.
Mehr Geschäftsmöglichkeiten erfassen
Verwandeln Sie zufällige Besucher der Website in geeignete Verkaufs- und Servicemöglichkeiten – einschließlich direkter Terminbuchungen.
Ihre digitale Kundenerfahrung verbessern
Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen, persönlichen und mehrsprachigen Service – für eine Erfahrung, die so einzigartig ist wie die Kunden.
Wichtigste Funktionen
Sofortige Antworten auf Anfragen zum Fahrzeug
Kundenfragen zu Fahrzeugen, Ausstattungen, Merkmalen, Zubehör und Preisen werden direkt rund um die Uhr beantwortet. Basierend auf Herstellerdaten nimmt der Webassistent Ihren Kunden die lange Suche nach Informationen oder den Anruf beim Händlerbetrieb ab – und sorgt so für eine komfortable Online-Erfahrung, die Vertrauen aufbaut und zu konkreten Aktionen führt.
Service- und Reparaturanfragen
Kunden werden mit exakten, leicht verständlichen Antworten durch allgemeine Service- und Reparaturfragen geleitet. Von routinemäßigen Wartungsplänen bis hin zu komplexen technischen Anfragen liefert der Webassistent eindeutige Informationen, die Kunden helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wenn der Assistent keine Antwort parat hat, leitet er komplexe Fälle an Ihre Teammitglieder weiter.
Erfassung und Einstufung von potenziellen Kunden
Verwandeln Sie Traffic auf der Website in geeignete Geschäftsmöglichkeiten. Der Webassistent erfasst Kontaktdaten, ermittelt Absichten und leitet potenzielle Kunden direkt an Ihr CRM oder DMS weiter. Ganz gleich, ob es um Anfragen zu einem neuen Fahrzeug oder um Serviceanfragen geht – Ihr Team erhält voreingestufte potenzielle Kunden, mit denen es direkt zum nächsten Schritt übergehen kann.
Datengestützte Genauigkeit
Alle Antworten basieren auf verifizierten Herstellerdaten. So wird sichergestellt, dass jedes Detail von technischen Spezifikationen bis hin zu Service-Empfehlungen präzise und zuverlässig ist. Der Webassistent erfindet keine Informationen und schafft so Vertrauen beim Kunden und schützt den Ruf Ihrer Marke.
Natürliche Gespräche in mehreren Sprachen
Der Assistent führt menschenähnliche, intuitive Gespräche, die persönlich und ansprechend wirken. Der Webassistent unterstützt mehrere Sprachen, versteht komplexe Fragen und kann Anfragen bei Bedarf mit vollständigem Kontext an Ihr Team weiterleiten.
Ein integrierter digitaler Ablauf
Verbinden Sie Ihr DMS oder Ihre Plattform für die Terminplanung, um die Verfügbarkeit in Echtzeit anzuzeigen und Kunden die Möglichkeit zu bieten, Servicearbeiten, Probefahrten oder Termine sofort zu buchen. Jede Buchung wird automatisch bestätigt und erfasst, ohne dass manuelle Schritte erforderlich sind. Wenn Sie weitere Informationen zur Integration ins DMS, CRM oder andere Plattformen benötigen, fragen Sie uns einfach. Wir beraten Sie gerne.
So funktioniert es
Schauen Sie sich den Webassistenten von Intellegam in Aktion an
Demo anfordern
Finden Sie heraus, wie der Webassistent von Intellegam Ihre Online-Kundenerfahrung auf ein völlig neues Niveau bringen und mehr Geschäftsmöglichkeiten generieren kann.
Zugehörige Produkte
Intellegam – Voice Assistant
Geben Sie Kunden die richtigen Antworten – ausnahmslos und jederzeit. Stellen Sie umgehend präzise Informationen und natürlichen, menschenähnlichen Support über das Telefon in mehreren Sprachen b …
Intellegam – Repair Assistant
Geben Sie Technikern die richtigen Reparaturinformationen an die Hand – ausnahmslos und jederzeit. Bieten Sie sofortigen Zugriff auf präzise Antworten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen aus eine …
Intellegam – Knowledge Assistant
Greifen Sie mühelos auf umfassende, exakte Fahrzeugangaben zu – mit einer leistungsstarken dialogorientierten KI, die Ihre Sprache spricht.