Pièces
La vente de pièces, réinventée.
Présentation
Microcat EPC permet aux ateliers de trouver et de commander plus rapidement et plus facilement les bonnes pièces du premier coup. Grâce aux données des pièces liées à un VIN, aux grandes illustrations claires et aux informations intégrées sur les entretiens et les réparations, les techniciens peuvent rapidement identifier les pièces dans leur contexte, ce qui réduit les erreurs et permet de gagner du temps. Une intégration parfaite au DMS permet de conserver la fluidité du processus de commande, tandis que l’accès au Cloud signifie que vous pouvez utiliser Microcat EPC à tout moment et en tout lieu.
Avantages
Catalogue étendu de pièces d’origine
Accédez à une vaste base de données de pièces constructeur d’origine, qui est automatiquement mise à jour pour chaque VIN, ce qui garantit que votre équipe trouve rapidement la bonne pièce pour chaque marque et chaque modèle.
Recherche et identification aisées de pièces
Recherchez par description, par numéros de pièces, par plusieurs VIN, par données d’une marque ou d’un modèle pour accéder à des listes de pièces détachées, détaillées et illustrées.
Recherche de pièces, à tout moment et en tout lieu
Évitez la file d’attente au comptoir des pièces en permettant aux techniciens de commander directement à partir de leur aire de service.
Fonctionnalités principales
Une interface utilisateur intuitive
Naviguer dans des catalogues de pièces complexes n’a jamais été aussi simple. Microcat EPC est doté d’une interface utilisateur conviviale qui affiche de grands diagrammes en haute résolution, ce qui simplifie l’identification des pièces, même pour des ensembles complexes. La conception intuitive garantit aux techniciens, aux commis aux pièces et aux conseillers service de pouvoir localiser rapidement les bons composants avec un minimum d’effort. Besoin de plus de détails ? Ouvrez une photo en couleur d’une pièce ou d’un accessoire applicable pour une identification plus précise.
Trouver rapidement des travaux associés
La fonctionnalité « Entretiens et réparations » de Microcat EPC met en surbrillance les pièces et les fluides associés pour plus de 300 travaux, ce qui permet aux services pièces détachées d’augmenter leurs ventes. Des menus liés aux VIN, des listes de pièces associées et des mises à jour automatiques garantissent précision et productivité.
Différentes manières de faire une recherche
La fonction « Recherche globale » de Microcat EPC simplifie l’identification des pièces en permettant à l’utilisateur de faire des recherches par numéro de pièce, par code de pièce ou par description de pièce. Cet outil intelligent fournit des résultats rapides et précis, en supprimant la nécessité de naviguer dans des catalogues de pièces complexes.
Création aisée de commande
Avec Microcat EPC, la commande de pièces est rapide et efficace. Le système permet aux utilisateurs de passer des commandes directement depuis l’écran de recherche, en un seul clic. Le flux opérationnel simplifié garantit précision et rapidité, que les équipes des ateliers traitent une demande portant sur une pièce unique ou qu’elles constituent une commande pour un ordre de réparation complet.
Disponible sur tous les appareils
Microcat Pro vous suit partout où vous allez. Désormais disponible sur les terminaux sans fil, il permet aux techniciens de commander des pièces directement à partir de leur zone de travail et d’éviter la file d’attente au comptoir des pièces. Une commande de pièces plus rapide signifie moins de temps d’arrêt et plus de travaux achevés dans les temps.
Intégration au DMS
En se connectant de manière transparente aux systèmes de gestion des concessionnaires approuvés, Microcat EPC supprime la nécessité de saisir en double des données et réduit le risque d’erreurs. Cette intégration poussée permet de transférer sans effort entre les systèmes les commandes de pièces, les renseignements sur la tarification et les menus d’entretien.
Intégration à Superservice Menus et à Superservice Triage
Microcat EPC s’intègre à Superservice Menus et à Superservice Triage, ce qui simplifie les communications entre les équipes chargées des pièces détachées et des entretiens. Les informations sur les pièces détachées et les VIN circulent sans difficulté entre les systèmes, ce qui garantit une sélection précise des pièces pour les tâches d’entretien et de réparation.
Modules complémentaires
Entretiens et réparations Microcat
La fonction « Entretiens et réparations » de Microcat améliore votre EPC grâce à des données liées à un VIN pour afficher toutes les pièces requises pour un entretien spécifique, ainsi que les pièces associées, les accessoires locaux, les temps de main-d’œuvre, ainsi que les spécifications et les quantités de fluides. Tout ce qui est nécessaire peut être identifié et commandé rapidement et facilement.
Microcat Messenger
Permet à vos équipes d’envoyer des SMS de discussion, des photos et des vidéos directement à partir de Microcat à des magasins externes ou à n’importe qui dans la concession, en conservant toutes les communications et les données en toute sécurité au sein du système et non pas dans des téléphones personnels.
Microcat Pro
Grâce à un EPC complet sur leur tablette, les techniciens peuvent commander des pièces directement à partir de leur zone de travail – pas de file d’attente au comptoir des pièces, pas de retard. Les camionnettes de services mobiles font de même sur la route, et permettent d’identifier et de commander des pièces instantanément pour que tous les travaux respectent le planning.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Découvrez comment Microcat EPC peut stimuler les vente de pièces détachées et améliorer la productivité de l’atelier.
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Demandez une démonstration pour découvrir comment les données des pièces liées à un VIN et les intégrations intelligentes peuvent simplifier votre flux opérationnel et stimuler votre productivité.
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