Partnerprogramme
Die Partnerprogramme von Infomedia bringen führende Integrationen und Datenpartner zusammen, um Ihr Technologie-Ökosystem zu vernetzen, Aftersales-Abläufe zu optimieren und intelligentere datengestützte Kundenerfahrungen zu bieten.
UpdatePromise
UpdatePromise bietet eine Komplettlösung für Betriebsabläufe, die den gesamten Serviceprozess unterstützt – von der Terminplanung und Fahrzeugabgabe bis hin zu Direktannahmen, Zahlungen und allem, was dazwischen liegt. Mit der Unterstützung eines Teams aus Branchenexperten und engagierten Schulungsleitern hilft UpdatePromise Händlerbetrieben beim Optimieren der Vorgänge, Verbessern der Rentabilität und Bereitstellen einer herausragenden Kundenerfahrung.
DealerBuilt
DealerBuilt bietet ein Portfolio an Unternehmenslösungen für Händlerbetriebe der Automobilindustrie, das von Händlern entwickelt wurde, um den besonderen Herausforderungen und Komplexitäten der Branche gerecht zu werden. Mit nahtlosen Integrationen und anpassbaren Plattformen vereinfacht DealerBuilt die Vorgänge im Händlerbetrieb in den Abteilungen Vertrieb, Buchhaltung und Service. Durch Optimieren von Abläufen und Verbessern von Interaktionen mit Kunden ermöglicht DealerBuilt Händlerbetrieben, den Betrieb effizienter zu gestalten und eine außergewöhnliche Erfahrung zu bieten.
PartsTrader
PartsTrader bringt Reparaturwerkstätten, Teilezulieferer und Versicherungsunternehmen auf einer einzigen effizienten, intuitiven Plattform zusammen. Reparaturwerkstätten profitieren dadurch nicht nur von den wettbewerbsfähigsten Teilepreisen, sondern können auch noch präzisere Entscheidungen hinsichtlich Teiletyp, Preis und Verfügbarkeit treffen. Zulieferer können schnell ihre Marktpräsenz ausbauen und so Tausende von neuen Kunden im ganzen Land erreichen.
OEC
OEC, Hersteller von Softwarelösungen für den Aftersales-Bereich in der Automobilindustrie wie CollisionLink, RepairLink und OPSTrax, ermöglicht allen Beteiligten im Lebenszyklus von Fahrzeugteilen und -reparaturen, ihre Arbeit mit links zu erledigen. Zulieferer, Reparaturwerkstätten, Hersteller, Versicherungsunternehmen und Flottenbetreiber nutzen allesamt die Technologie und Datenservices von OEC, um sich miteinander zu vernetzen und Fahrzeuge sicher wieder auf die Straße zu bringen.
Podium
Händler können über Zwei-Wege-SMS-Chats direkt in Superservice Triage mit Kunden kommunizieren. Durch Serviceereignisse ausgelöste automatisierte Nachrichten halten Kunden auf dem Laufenden, beschleunigen das Einholen von Genehmigungen und reduzieren den Zeitaufwand für Nachfassaktionen.
Bumper
Superservice Triage lässt sich in die Plattform von Bumper integrieren, um Kunden die Möglichkeit zu bieten, die Kosten ihrer Wartungsrechnung auf monatliche, zinsfreie Zahlungen zu verteilen. Auf diese Weise lassen sich die Zahl der Genehmigungen erhöhen und Bedenken hinsichtlich der Reparaturkosten ausräumen.
NetPay
Superservice Triage lässt sich in NetPay integrieren, damit Kunden sicher online für Service- und Wartungsarbeiten zahlen können. Dadurch werden die Kaufabwicklung beschleunigt und die Wartezeit im Händlerbetrieb verkürzt.
WhatsApp
Händler können sich über den Zwei-Wege-Nachrichtendienst WhatsApp in Superservice Triage im Handumdrehen mit Kunden in Verbindung setzen. Sie können Angebote übermitteln, Genehmigungen einholen, Aktualisierungen senden und Kunden die Möglichkeit bieten, ihrem Serviceberater Fragen in Echtzeit zu stellen.
Stripe
Stripe ist ein Online-Bezahldienst und Zahlungsdienstleister, der Händlern ermöglicht, ihren Kunden die bequeme Online-Bezahlung ihrer Rechnungen anzubieten, anstatt im Händlerbetrieb Schlange zu stehen. Verfügbar ist dieser Dienstleister für die Superservice Triage- und die SimplePart-Plattform.
