Haga preguntas. En cualquier momento. En cualquier lugar.
Presentación
Intelligence Centre integra el conocimiento fragmentado de los fabricantes y de las concesionarias en una experiencia única de búsqueda inteligente. Desde la comparación de modelos y la autonomía de los vehículos eléctricos hasta los procedimientos de servicio y la información sobre refacciones, los equipos de las concesionarias pueden obtener respuestas inmediatas a cualquier consulta, dedicando así menos tiempo a buscar información y más tiempo a vender y dar servicio a los vehículos.
Diseñada para la complejidad de las operaciones del sector automotriz, la plataforma ofrece respuestas rápidas y fiables, vinculadas a materiales de origen validados por el fabricante para garantizar precisión y coherencia. Gracias a su soporte multilingüe integrado, los fabricantes pueden ampliar su capacidad técnica de manera más eficaz a través de redes de concesionarias globales, al tiempo que obtienen visibilidad sobre las consultas recurrentes, las lagunas de información y las necesidades de soporte.
Haga preguntas. En cualquier momento. En cualquier lugar.
Ventajas
Respuestas rápidas y fiables cuando las concesionarias las necesitan
Permite a las concesionarias resolver más rápidamente las consultas de los clientes y las cuestiones operativas mediante respuestas fiables integradas en el flujo de trabajo.
Ampliar la capacidad operativa en toda la red
Permite a los equipos de las concesionarias incorporarse más rápidamente, implementar de manera unificada los procesos del fabricante y gestionar la creciente complejidad de los vehículos con mayor confianza.
Transformación de las interacciones con las concesionarias en inteligencia operativa
Conoce las necesidades de las concesionarias, dónde hay lagunas de información y dónde podría ser necesario dar soporte o capacitación adicional.
Funciones clave
Gestión unificada de la información
Consolide todos los documentos técnicos en un único sistema de información, independientemente del idioma original, para que los técnicos ya no tengan que dedicarse a buscar información rigurosa en múltiples fuentes.
Compatibilidad interdepartamental
Ayude a sus equipos de ventas, agentes de centros de atención telefónica, técnicos y asesores de servicio a dar respuestas personalizadas a consultas específicas.
Interfaz de IA conversacional
Los técnicos pueden interactuar de forma natural con una interfaz de inteligencia artificial conversacional que entiende las preguntas y proporciona respuestas exactas y claras a los usuarios.
Soporte multilingüe
La IA examina documentos en varios idiomas y da respuestas en el idioma deseado, lo que los hace accesibles para operaciones globales.
Guías detalladas
Proporcione a los técnicos instrucciones detalladas y completas con ilustraciones para mejorar la claridad y la eficiencia.
IA generativa propia para mayor precisión
Desarrollado a partir de una solución de inteligencia artificial generativa propia, el asistente de reparación de Intellegam garantiza respuestas precisas y fiables mostrando con claridad el origen de la fuente de información de recambios y de montaje.
Distribución inmediata de instrucciones de los fabricantes
Se pueden cargar instrucciones nuevas o actualizadas de los fabricantes en cualquier idioma con solo unos pocos clics, lo que agiliza la entrega de información a toda la red.
Solicitar demostración
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