Posez des questions. À tout moment. En tout lieu.
Présentation
La plateforme Intelligence Centre rassemble les connaissances fragmentées des constructeurs et des concessionnaires pour leur offrir une expérience de recherche unique et intelligente. De la comparaison de modèles et de l’autonomie des véhicules électriques aux procédures d’entretien et aux informations sur les pièces, les équipes des concessionnaires peuvent obtenir une réponse immédiate à n’importe quelle question ; elles passent ainsi moins de temps à effectuer des recherches et plus de temps à vendre et à entretenir les véhicules.
Conçue pour la complexité des opérations automobiles, la plateforme donne des réponses rapides et fiables, basées sur des documents sources approuvés provenant de constructeurs, qui garantissent précision et cohérence. Grâce à une assistance multilingue intégrée, les constructeurs peuvent mieux déployer l’expertise destinée aux réseaux de concessionnaires du monde entier, pour mieux identifier les questions récurrentes, les lacunes dans les connaissances et les besoins d’assistance.
Posez des questions. À tout moment. En tout lieu.
Avantages
Des réponses rapides et fiables lorsque les concessionnaires en ont besoin
Permettre aux concessionnaires de répondre plus rapidement aux questions opérationnelles ou à celles posées par le client, grâce à des réponses fiables données au cours du processus de travail.
Un déploiement de l’expertise opérationnelle dans tout le réseau
Aider les équipes des concessionnaires à s’intégrer plus rapidement, à rester en phase avec les processus des constructeurs et à gérer la complexité croissante des véhicules en toute sérénité.
Une transformation des interactions avec les concessionnaires en intelligence opérationnelle
Comprendre les demandes des concessionnaires, lorsque des lacunes dans les connaissances sont identifiées et lorsqu’une assistance ou une formation supplémentaire peut s’avérer nécessaire.