Stellen Sie Fragen: Jederzeit. Überall.
Überblick
Die Intelligence Centre-Plattform verbindet fragmentiertes OEM- und Händlerwissen zu einer einzelnen intelligenten Sucherfahrung. Vom Modellvergleich über die Reichweite von Elektrofahrzeugen bis hin zu Serviceverfahren und Teileinformationen können Händlerteams eine sofortige Antwort auf jede beliebige Frage erhalten. Das spart Zeit bei der Suche, sodass mehr Zeit für den Verkauf und die Wartung von Fahrzeugen bleibt.
Speziell entwickelt für die Komplexität von Vorgängen im Automobilbereich liefert die Plattform schnelle, zuverlässige Antworten mit Links zu zugelassenen OEM-Quellmaterialien für Genauigkeit und Einheitlichkeit. Mit der integrierten mehrsprachigen Unterstützung können OEMs Erfahrungen effektiver in verschiedenen globalen Händlernetzwerken skalieren. Gleichzeitig entsteht mehr Transparenz im Hinblick auf wiederkehrende Fragen, Wissenslücken und Unterstützungsbedarf.
Stellen Sie Fragen: Jederzeit. Überall.
Vorteile
Schnelle, zuverlässige Antworten, wenn die Händler sie brauchen
Händler können mit zuverlässigen Antworten, die im Arbeitsablauf bereitgestellt werden, kunden- und vorgangsbezogene Fragen schneller klären.
Erfahrungen mit Vorgängen im gesamten Netzwerk skalieren
Händlerteams können das Onboarding schneller durchführen, verfügen über abgestimmte OEM-Prozesse und gehen selbstbewusster mit der zunehmenden Komplexität bei Fahrzeugen um.
Aus Händlerinteraktionen wird vorgangsbezogene Intelligenz
Sie erfahren, wonach Händler fragen, wo Wissenslücken bestehen und wo möglicherweise zusätzliche Unterstützung oder Schulungen benötigt werden.
Wichtigste Funktionen
Management von zusammengeführtem Wissen
Konsolidieren Sie alle technischen Dokumente in ein einzelnes Wissenssystem, und zwar unabhängig von der Ausgangssprache. So müssen Techniker nicht länger in mehreren Quellen nach exakten Informationen suchen.
Abteilungsübergreifend einsetzbar
Unterstützt Verkaufsmitarbeiter, Call-Center-Mitarbeiter, Techniker und Serviceberater mit speziell zugeschnittenen Antworten auf bestimmte Fragen.
KI-Konversationsschnittstelle
Techniker können in natürlicher Sprache mit einer KI-Konversationsschnittstelle interagieren. Diese versteht Anfragen und stellt Benutzern exakte, eindeutige Antworten bereit.
Mehrsprachige Unterstützung
Die KI scannt Dokumente in verschiedenen Sprachen und gibt Antworten in der gewünschten Sprache aus. So lässt sich das Tool problemlos für Vorgänge an jedem Standort weltweit einsetzen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Stellen Sie Ihren Technikern detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit unterstützenden Illustrationen zur Verfügung, um Verständlichkeit und Effizienz zu verbessern.
Proprietäre generative KI für Genauigkeit
Basierend auf einer proprietären generativen KI-Lösung sorgt der Reparaturassistent von Intellegam für exakte, zuverlässige Antworten mit eindeutigen Quellenangaben für Teile- und Einbauinformationen.
Direkte Weitergabe von OEM-Anweisungen
Neue oder aktualisierte OEM-Anweisungen können mit nur wenigen Klicks in jeder beliebigen Sprache hochgeladen werden – für rasante Wissensvermittlung im gesamten Netzwerk.
Demo anfordern
Finden Sie heraus, wie der Intelligence Centre von Intellegam die Schulung und die Unterstützung Ihrer Techniker auf ein völlig neues Niveau bringen kann.