Stellen Sie Fragen: Jederzeit. Überall.
Überblick
Die Intelligence Centre-Plattform verbindet fragmentiertes OEM- und Händlerwissen zu einer einzelnen intelligenten Sucherfahrung. Vom Modellvergleich über die Reichweite von Elektrofahrzeugen bis hin zu Serviceverfahren und Teileinformationen können Händlerteams eine sofortige Antwort auf jede beliebige Frage erhalten. Das spart Zeit bei der Suche, sodass mehr Zeit für den Verkauf und die Wartung von Fahrzeugen bleibt.
Speziell entwickelt für die Komplexität von Vorgängen im Automobilbereich liefert die Plattform schnelle, zuverlässige Antworten mit Links zu zugelassenen OEM-Quellmaterialien für Genauigkeit und Einheitlichkeit. Mit der integrierten mehrsprachigen Unterstützung können OEMs Erfahrungen effektiver in verschiedenen globalen Händlernetzwerken skalieren. Gleichzeitig entsteht mehr Transparenz im Hinblick auf wiederkehrende Fragen, Wissenslücken und Unterstützungsbedarf.
Stellen Sie Fragen: Jederzeit. Überall.
Vorteile
Schnelle, zuverlässige Antworten, wenn die Händler sie brauchen
Händler können mit zuverlässigen Antworten, die im Arbeitsablauf bereitgestellt werden, kunden- und vorgangsbezogene Fragen schneller klären.
Erfahrungen mit Vorgängen im gesamten Netzwerk skalieren
Händlerteams können das Onboarding schneller durchführen, verfügen über abgestimmte OEM-Prozesse und gehen selbstbewusster mit der zunehmenden Komplexität bei Fahrzeugen um.
Aus Händlerinteraktionen wird vorgangsbezogene Intelligenz
Sie erfahren, wonach Händler fragen, wo Wissenslücken bestehen und wo möglicherweise zusätzliche Unterstützung oder Schulungen benötigt werden.
Wichtigste Funktionen
Management von zusammengeführtem Wissen
Konsolidieren Sie alle technischen Dokumente in ein einzelnes Wissenssystem, und zwar unabhängig von der Ausgangssprache. So müssen Techniker nicht länger in mehreren Quellen nach exakten Informationen suchen.
Abteilungsübergreifend einsetzbar
Unterstützt Verkaufsmitarbeiter, Call-Center-Mitarbeiter, Techniker und Serviceberater mit speziell zugeschnittenen Antworten auf bestimmte Fragen.
Demo anfordern
Finden Sie heraus, wie der Intelligence Centre von Intellegam die Schulung und die Unterstützung Ihrer Techniker auf ein völlig neues Niveau bringen kann.