Global Leaders in Parts and Service Software

170.000 Benutzer | 186 Länder | 29 Sprachen

 

Schaffung außergewöhnlicher Erfahrungen

Mit datenbasierter Innovation zur Steigerung von Kundentreue und Umsatz

 

Software für den Verkauf von Teilen

Cloud-gestützter EPC mit OEM-Daten zur Steigerung des Teileabsatzes

 

Software für den Verkauf von Serviceleistungen

Fahrzeugspezifische Automation zur Steigerung
von Gewinn und Kundenzufriedenheit

 

Infomedia vereinbart Übernahme von Nidasu

Zur Erweiterung der Datenanalyse- und Berichtsfunktionen

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Teile

Mit der branchenführenden Teileverkaufsplattform und dem elektronischen Teilekatalog von Infomedia verkaufen Sie mehr Teile mit größerer Effizienz.

Service

Mit der branchenführenden Infomedia-Software für Serviceangebote und digitale Direktannahme steigern Sie den Absatz und die Kundenbindung.

Investoren

Infomedia Ltd ist ein börsennotiertes australischen Unternehmen, das seit August 2000 bei der Australian Stock Exchange gelistet ist (ASX-Code: IFM).

Stellenangebote

Tatkraft, eine starke Unternehmenskultur und das Bekenntnis zu Innovation machen das Infomedia-Team so erfolgreich.

Unsere innovative und wegbereitende Technologie hilft unseren OEM- und Händlerbetriebspartnern, ihre Produktivität, Rentabilität und Kundenbindung messbar zu verbessern.

Global leaders in parts and service software

Elektronischer Teilekatalog

Microcat EPC: Cloud-basierter OEM-EPC mit leistungsstarken Suchfunktionen und fahrzeugspezifischer Auslegung zur Steigerung des Absatzes von Originalteilen.

Servicepreise

Superservice Menus: Branchenführendes fahrzeugspezifisches Angebotssystem, das es dem Personal ermöglicht, souverän zu verkaufen sowie Gewissheit und Vertrauen beim Kunden zu wecken.

Direktannahme

Superservice Triage (digitale Direktannahme): Fahrzeugspezifisches und für Mobilgeräte geeignetes Direktannahme-Verkaufssystem, das den Umsatz mit Serviceleistungen und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Digitale Service-Historie

Superservice Register: Sichere Online-Datenbank für die Erfassung der Service- und Reparaturhistorie von Fahrzeugen.

Online-Buchung und -Angebotserstellung

Superservice Connect: Ein vom Kunden selbst zu bedienendes Online-Kundenbuchungssystem mit fahrzeugspezifischen Angeboten, das schnell und bedienfreundlich ist und den Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Kundenumfrage

Superservice Insight: Werkzeug für CSI-Umfragen in Echtzeit mit sofortigem Feedback, das die Einbeziehung des Kunden stärkt und die Markentreue erhöht.

Elektronischer Handel mit Teilen

Microcat PartsBridge: Ein EPC-basiertes Online-Teilebestellsystem, das Originalhändlerbetriebe und Werkstattkunden miteinander vernetzt und so den Verkauf von Originalteilen steigern hilft.

EPC für Reparaturwerkstätten

Microcat Market: Gibt Reparaturwerkstätten den bequemen Zugriff auf aktuelle Originalteiledaten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Unsere Kunden

Infomedia hat uns großartige Unterstützung geleistet. Von der Installation vor Ort über die Telefongespräche, den Live-Chat und die E-Mails bis hin zum Coaching hat uns Infomedia wirklich geholfen, dass sich diese Investition maximal rentiert.

David Lesaffre, Serviceleiter – Larry H Miller Hyundai

Wir haben Infomedia als hervorragenden Kooperationspartner kennengelernt, der stets bereit war, sich die Sichtweisen und Meinungen seiner Benutzer zu eigen zu machen. Wir würden Infomedia ohne zu zögern jedem potenziellen Partner empfehlen.

Roy Marshall, Leiter Aftersales – Daihatsu

Die Einweisung und Unterstützung durch das Infomedia-Team war – und ist – äußerst hilfreich.

Alan Farrell, Ersatzteil- und Zubehörleiter — Kia Motors (UK) Ltd

Infomedia ist ein äußerst zuverlässiger und professioneller Geschäftspartner, der den gesamten Betrieb der Superservice Menus-Anwendung unterstützend begleitet.

Georg Jørgensen – Hyundai Bil Import A/S

Die unschätzbare Hilfe, die wir während der Startphase von Infomedia und seinem Kundendienstteam erhalten haben, hat uns sehr geholfen, unsere Händler davon zu überzeugen, mit SSM zu arbeiten.

Olivier Maquaire Miroux, Aftersales – Hyundai Automobiles France

Wir waren sehr froh über den guten Service, den Infomedia uns geboten hat. Die SSM-Anwendung hat die Effizienz unserer Arbeit maximiert.

Jarmo Pirilä, Servicemanager – Hyundai Motor Finland Ltd.